FAQ

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送料について

A
お買い上げ金額が10000円以上の場合、送料無料になります。 お買い上げ金額が10000円未満の場合、一律790円(沖縄、北海道は1300円)となります。
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返品・交換について

A
商品の不良・破損・誤発送以外の理由による返品及び交換は受け付けておりませんので、お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来兼ねます。
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商品のお届けについて

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☆即納品は、配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。 ☆予約販売品の場合、予約期間終了後に買い付けをし、発送しております。 発送までには予約期間終了後より1〜2週間前後のお日にちを頂戴しております。 連休や工場の休暇に伴い更に1週間程度かかる場合もございます。その点、ご理解ご了承下さい。
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お支払いについて

A
支払方法: クレジットカード決済/コンビニ決済/銀行振込/PayPal/キャリア決済/楽テン決済がご利用いただけます。 決済方法に関しまして、一度注文を完了致しますと決済方法の変更は出来ませんので再度ご確認の上ご利用下さい。 コンビニ決済に関しましては、※3日以内の入金、銀行振込に関しましては、※7日以内の入金の確認が取れない場合、誠に勝手ながら自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さいませ。 また、コンビニ決済の場合、コンビニ支払い手数料がかかる場合がございますのでご了承下さいませ。
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お問い合わせについて

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電話番号は韓国の国際電話になりますので、基本的にはお電話での取引はお断りさせていただきます。 ご不明な点がありましたら、お手数ですがお問い合わせよりご連絡頂くか、または anna_fiorestella@naver.comまでご連絡ください。 営業時間内にて対応させて頂きます。
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営業時間について

A
◆営業時間:10:00~18:00(土日・祝日を除く) ※メール・電話対応可能時間 ◆定休日:土・日・祝祭日(韓国) ※定休日のメールの返信や商品の発送はお休みさせて頂きますのでご了承下さい。 尚、販売期間中のご注文は365日、24時間受付けております。